Toll Collect to niemiecki system poboru opłat drogowych dla samochodów ciężarowych o dopuszczalnej masie całkowitej powyżej 7,5 tony. Działa na autostradach oraz wybranych drogach federalnych, wykorzystując technologię satelitarną do automatycznego naliczania opłat za przejazd.

Każdy pojazd podlegający opłatom musi zostać zarejestrowany w systemie. Użytkownicy mogą korzystać z kilku metod naliczania opłat: automatycznej poprzez pokładowe urządzenie OBU (On-Board Unit), ręcznej rejestracji online lub na terminalach Toll Collect. OBU działa na zasadzie GPS i komunikacji mobilnej, przesyłając dane o trasie do centrali, która oblicza należność.

Wysokość opłaty zależy od kilku czynników: liczby przejechanych kilometrów, klasy emisji spalin pojazdu oraz liczby osi. System umożliwia rozliczenia indywidualne oraz zbiorcze, co ułatwia kontrolę nad kosztami transportu.

Nieopłacenie przejazdu lub błędne dane w systemie mogą skutkować wysokimi karami. W przypadku kontroli służby celne sprawdzają, czy pojazd jest prawidłowo zarejestrowany i czy opłaty zostały uregulowane.

Korzystanie z Toll Collect jest obowiązkowe dla wszystkich ciężarówek spełniających kryteria wagowe. Znajomość zasad działania systemu pozwala uniknąć nieprzewidzianych kosztów, usprawnia zarządzanie flotą i zapewnia zgodność z niemieckimi przepisami drogowymi.

Rejestracja i logowanie

Aby korzystać z Toll Collect, należy zarejestrować pojazd i firmę w systemie. Można to zrobić online na stronie Toll Collect lub w autoryzowanych punktach obsługi.

1. Wypełnienie formularza – wymagane dane to numer rejestracyjny pojazdu, dane firmy, kraj rejestracji oraz klasa emisji spalin.
2. Weryfikacja dokumentów – konieczne jest przesłanie kopii dowodu rejestracyjnego oraz, w przypadku firm, dokumentu rejestracyjnego przedsiębiorstwa.
3. Zalogowanie do systemu – po akceptacji zgłoszenia użytkownik otrzymuje dane do logowania, które pozwalają zarządzać kontem online, sprawdzać historię przejazdów i opłacać należności.

Urządzenie pokładowe (OBU)

System Toll Collect wykorzystuje urządzenia pokładowe (OBU), które automatycznie naliczają opłaty za przejazd.

• Instalacja urządzenia – montaż OBU odbywa się w autoryzowanych warsztatach.
• Funkcjonalność – urządzenie rejestruje przejechane kilometry na płatnych odcinkach dróg, wykorzystując pozycjonowanie satelitarne.
• Obsługa – kierowca musi upewnić się, że urządzenie działa prawidłowo przed rozpoczęciem trasy. W przypadku problemów Toll Collect oferuje instrukcje diagnostyczne.
• Postępowanie w razie awarii – jeśli OBU przestaje działać, należy niezwłocznie zgłosić problem i ręcznie zarejestrować przejazd w punkcie obsługi lub online.

Naliczanie i płatność opłat

System pobiera opłaty w zależności od przejechanej trasy, klasy emisji spalin i liczby osi pojazdu.

• Metody płatności – Toll Collect obsługuje karty paliwowe, karty kredytowe oraz płatności przelewem bankowym.
• Czas na uregulowanie należności – opłaty są naliczane automatycznie i muszą być uregulowane zgodnie z harmonogramem fakturowania.
• Historia płatności – użytkownicy mogą pobierać faktury online i monitorować naliczone opłaty.

Korzystanie z Toll Collect w trasie

Podczas jazdy kierowcy muszą upewnić się, że urządzenie OBU działa poprawnie i rejestruje opłaty.

• Zmiana trasy – jeśli kierowca zmienia trasę, system automatycznie dostosowuje naliczenie opłat.
• Przejazd bez urządzenia – w sytuacji, gdy pojazd nie ma OBU, przejazd można zgłosić ręcznie w punktach poboru opłat lub za pomocą aplikacji Toll Collect.
• Kontrole drogowe – niemieckie służby regularnie sprawdzają, czy pojazdy posiadają opłacone myto. Nieuiszczenie opłat skutkuje wysokimi mandatami.

Pomoc i wsparcie

Toll Collect oferuje wsparcie techniczne dla użytkowników poprzez infolinię, stronę internetową oraz aplikację mobilną.

• Infolinia – dostępna w kilku językach, umożliwia szybkie rozwiązanie problemów.
• Instrukcje i FAQ – strona Toll Collect zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące obsługi systemu i najczęstszych problemów.
• Aplikacja mobilna – dostępna w Google Play, ułatwia zarządzanie płatnościami, rejestrację przejazdów i monitorowanie opłat.

Dodatkowe informacje

System Toll Collect jest obowiązkowy dla wszystkich pojazdów ciężarowych przekraczających 7,5 tony na niemieckich autostradach i wybranych drogach krajowych. Regularne aktualizowanie oprogramowania OBU oraz znajomość przepisów pozwala uniknąć problemów i ułatwia codzienną pracę kierowcom flot transportowych.